Resposta rápida — Garantia de óculos de grau: 3 anos Óculos com 3 anos de garantia contra defeito de fabricação e assistência vitalícia de ajuste, no Centro de Fortaleza. Veja o que cobre e como acionar.
O que a garantia de 3 anos cobre
A garantia cobre defeito de fabricação da armação e das lentes: aquilo que aparece no produto sem acidente ou mau uso. Exemplos:
- Solda ou dobradiça que se solta sozinha.
- Tratamento da lente (como o antirreflexo) que descasca sem ter sido raspado.
- Armação de metal que oxida ou acetato que muda de cor.
- Lente montada fora da medida da receita.
O que não é defeito de fabricação
Quebra por queda, pancada, alguém que sentou no óculos, lente riscada pelo uso ou dano de calor (como deixar o óculos no painel do carro) não são defeito de fabricação. Nesses casos a gente não deixa você na mão: avaliamos na hora e passamos o orçamento do conserto ou da troca da peça.
Assistência vitalícia: o que é
Enquanto o óculos existir, você pode voltar à loja para ajustar a armação, apertar parafusos, trocar plaquetas e conferir o alinhamento. Óculos torto, escorregando no nariz ou apertando atrás da orelha se resolve no balcão, na hora.
Garantia e adaptação de lentes multifocais
No multifocal, a adaptação é acompanhada pela loja: se estiver incomodando, você volta e a gente confere altura, medidas e montagem até ficar confortável. Veja as lentes multifocais.
Como acionar a garantia
- Traga o óculos à loja, na Rua Pedro Pereira, 170. Agende pelo WhatsApp e seja atendido sem fila.
- Não precisa de nota fiscal: a compra fica registrada no sistema da loja com o seu nome.
- A gente avalia na hora e explica com franqueza se é defeito de fabricação ou não.
- Sendo defeito, a peça é consertada ou trocada sem custo.
Prefere tirar a dúvida antes de vir? Mande uma foto do óculos pelo WhatsApp.
Perguntas frequentes
A garantia de 3 anos vale para lente e armação?
Sim, contra defeito de fabricação de ambas.
Preciso da nota fiscal?
Não. A compra fica registrada no sistema da loja com o seu nome.
Risco na lente é coberto?
Risco causado pelo uso não é defeito de fabricação. Se o tratamento da lente descascar sozinho, aí sim é garantia.
Comprei em outra ótica. Vocês ajustam?
Ajustamos. A garantia de 3 anos vale para os óculos feitos aqui; o ajuste de armação a gente faz para qualquer pessoa.
Dá para parcelar um conserto ou óculos novo?
Sim, em até 10x sem juros no cartão. Veja o guia de preços.
Atualizado em outubro de 2026 · Óticas Baratão dos Óculos, Rua Pedro Pereira, 170, Centro, Fortaleza